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整治一日游乱象需重拳出击

来源:光明日报    编辑:刘佳    时间:2018-07-16 15:20:02   文?#20081;?#34987;浏览:

  【诚信建设万里行】


  光明日报记者 鲁元珍


  在?#26412;?#22885;森公园附近,一辆旅游大巴结束了行程,来自河北任丘的游客吴先生认为这次旅游不太愉快。“我?#22242;?#21451;在?#26412;?#20572;留时间短,就想去长城玩一下。结果广告单上的景点,有的没去,有的只匆匆看一眼,购物店却进了好几家。”吴先生告诉记者。


  非法一日游长久以来是?#26412;?#26053;游市场的顽疾,多年来形成了由散发虚假信息、?#22270;?#25597;客、变更行程、强制购物、牟取回扣等一整条利益链,侵害游客权益的同时破?#24403;本?#26053;游城市形象。


  记者看到,在前门地铁站附近,好几个人拿着“?#26412;?#19968;日游”的广告单招揽客人,大多?#21069;?#36798;岭长城和十三陵的路线,价格从50元到80元每人不等,非常便宜。他们声称自己是?#26412;?#26053;游集散?#34892;?#30340;工作人员,还给记者指了不远处的旅游集散?#34892;?#21806;票亭。但是记者咨询售票亭中的工作人员时,他们明确告知这条线路的价格为180元,而?#39029;?#22312;上午10点就全部发完,那些发广告单的并非他们的工作人员。


  “没想到有固定门店的旅行社也和他们差不多。”吴先生说。天安门广场东侧路上,几家旅行社也在招揽顾客,其中一?#39029;信抵形?#23601;可以发车,并非常爽快地把价格从180元一人降到了150元两人,吴先生就是从这里出发的。


  非法一日游在全国各地屡禁不止,其非法表现形式多种多样。?#22270;?#25597;客,途中加价,旅游商店购物或观看演出。据调查,非法一日游环节绝大部分时间是在车上给游客洗脑和在商店蛊惑游客购物。一个旅游团基本上要去三四个旅游商店,游客在景区停留时间不足旅游时长的四?#31181;?#19968;,游客一旦上车别无选择。


  非法一日游最突出、最根本的特征是多个主体形成黑色利益链条,不顾游客体验,借旅游形式非法敛财。难以根治的主要原因在于:行为隐蔽,封?#25307;?#24378;,监管难度大;缺乏根治办法,没?#34892;?#25104;长效机制?#36824;?#20110;?#35272;?#34892;政手段,没有充分发挥市场和社会的作用。


  完善旅游市场,就要让市场监管常态化,从突击检查向日常监管转变,既要加强事后处罚力度,也要强化事前监?#25945;?#31995;。同时,也要提示短途游客参加正规旅行团,提高防范意识,运?#26757;?#27835;思维,不要因为贪图便宜而上当受骗。


  《光明日报?#32602;?2018年07月16日 01版)

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